Hipotels Eurotel Punta Rotja 4*

La qualité des massages/soins effectués au spa Le buffet

Na

Tout !! Le cadre les soins le personnel de l hôtel comme pour la thalasso super séjour que je recommande

Pas de transfert de l aéroport à l hotel

le cadre et les installations thermales

Bonjour Monsieur, J'ai acheté ce séjour incluant la demi-pension. Le 13/10 juste après notre arrivée, au moment du diner quelle a été notre surprise quand le personnel nous a indiqué que la réservation ne comportait pas la demi-pension. Après s'être renseigné auprès du Tour opérator TMT le lendemain qui lui-même a pris contact avec vous, le personnel de l'hôtel nous a confirmé que la demi-pension n'était pas comprise dans la réservation. J'ai dû vous appeler moi-même (le service clientèle de Thalasséo) à trois reprises lundi 14/10 et vous m'avez confirmé que la réservation comportait bien la demi-pension (forfait) et que vous faisiez le necessaire auprès de l'hôtel. Aucune personne de l'hôtel n'est venue me confirmer cela et jusqu'au moment du dîner nous ne savions pas si nous allions subir encore une fois cet affront.... Si je ne vous appelle pas moi-même, que ce serait-il passé ? Pour une première réservation chez vous, ce n'est pas satisfaisant du tout Cordialement, M. François